موقعك الحالي:صفحة رئيسية>المنتجات
تهدف هذه الدورة إلى التعرف على مبادئ ومنهجيات خدمة المتعاملين التي تمكن العاملين من تصميم وتقديم خدمات ذات جودة عالية "سبع نجوم"، وإكسابهم القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع المتعاملين من خلال تطوير استراتيجيات فعالة في خدمة المتعاملين، والعمل على تطوير الكفاءات ذات المهارات
Read More
اكتشف 7 استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التي تضمن لك رضا العملاء، تعزيز ولائهم، وزيادة أرباحك بأحدث الحلول الرقمية لتحقيق التفوق على المنافسين.
Read More
2020.10.21 خدمة العملاء هي همزة الوصل بين المؤسسة وبين العملاء؛ حيث تعمل على جذب العملاء والحصول على رضاهم من خلال التعامل الراقي. ويتم ذلك في صورة خطط واستراتيجات تُطبق عن طريق ممارسات وأساسيات من
Read More
2024.2.1 خدمة العملاء هي الدعم الذي تقدمه لعملائك قبل، أثناء، وبعد عمليات الشراء. و تشمل العناية بالعملاء تلبية احتياجاتهم والتعامل مع أسئلتهم و مشاكلهم بفعاليّة لتقديم تجربة عميل إيجابية تساهم في تعزيز ولاء العملاء. وفقًا لـ Zendesk، تخطّط 80% من الشركات لزيادة استثمارها في خدمة العملاء خاصّة و أن 40% يرون أنها تمثل
Read More
فيما يلي بعض الأنواع الرئيسية لخدمة العملاء التي ينبغي وضعها على رأس الأولويات: سيظل العديد من العملاء يرغبون في رفع سماعة الهاتف والتحدث إلى موظف خدمة عملاء مباشر، بغض النظر عن عدد الطرق الجديدة التي تقدمها المؤسسات. يمكن أن يكون الاحتفاظ بمركز اتصال أو مكتب مساعدة
Read More
2024.2.29 تُعرَف خدمة العملاء بأنَّها توفير الدعم والمساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم وتوفير المعلومات التي يحتاجونها في أي وقت، فخدمة العملاء هي الجهود المبذولة لتحسين تجربة العملاء عموماً، ويتضمن ذلك تبسيط العمليات، وتحسين سهولة التواصل، وتقديم حلول
Read More
2023.5.2 تتضمن مهارات خدمة العملاء قيمة ذات أهمية كبيرة، وهي مهارات حل المشكلات، وذلك باختلاف درجة تعقيدها، حيثُ يتضمن حل المشكلات عدة خطوات مهمة يمكن تلخيصها فيما يلي: التعرف على المشكلة وتحديدها بشكل صريح. البحث في الأسباب وتحديد الحلول المحتملة. تقييم الحلول واختيار الحل الأمثل والمناسب لرغبة العميل. تطبيق الحل ومن ثم
Read More
الأهداف الرئيسية لخدمة العملاء تتمثل في التعرف على تساؤلات العملاء، ومن ثم التفاعل معهم، والإجابة على تساؤلاتهم، وحل مشاكلهم وشكاويهم الخدمية، وتعزيز تجربة العملاء، وتعزيز العلاقات معهم ...
Read More
هناك العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم تريد جذب المزيد من العملاء وضمان نجاح العملاء عن طريق تحسين خدمة العملاء وإدارة تجربة العملاء ولكن القليل من هذه الشركات تعرف حقاً كيفية القيام بهذا أو ما هو الفرق بين خدمة ...
Read More
ما هي أمثلة خدمة العملاء؟ أمثلة على خدمات العملاء هي: 1. خدمة العملاء الشخصية. متاجر البيع بالتجزئة: يساعد شركاء المبيعات العملاء في العثور على المنتجات والإجابة على الأسئلة وتقديم التوصيات. مطاعم: يضمن طاقم الانتظار ...
Read More
ما هي خدمة العملاء؟ خدمة العملاء (Customer Service): هي تقديم الخدمة للعملاء من خلال التفاعل المباشر الفردي مع الموظف المسؤول في الشركة التي تقدم المنتج أو الخدمة، ويُعدّ هذا التفاعل حاسماً في ضمان رضا العميل وتشجيعه على ...
Read More
رقم خدمة عملاء ياقوت من أفضل خدمات الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية التي تقدمها شبكة زين وهى الشبكة الأشهر في المملكة، فلقد تم أطلقها لتقديم أقوى العروض والخدمات لعملائها، نستعرض ذلك تفصيلا في الكلمات الآتية ...
Read More
خدمات الحماية مع ... أنجليزي ) 24*7 مندوب خدمة العملاء : ( عربي أنجليزي ) طوال أيام الاسبوع من ( 9 صباحا" - 6 مساءا" ) الخط الساخن ملاحظات البريد الإلكتروني موقع مركز ...
Read More
ELM Product, منتج علم
Read Moreويتمتع العملاء بخيار تمديد الضمان عن طريق شراء Apple Care قبل نهاية الضمان الرسمي. ولدى الشركات سياسات مختلفة لمنتجاتها. وربما تكون خدمات الضمان هي أفضل أنواع خدمات ما بعد البيع.
Read More
اكتشف 7 استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التي تضمن لك رضا العملاء، تعزيز ولائهم، وزيادة أرباحك بأحدث الحلول الرقمية لتحقيق التفوق على المنافسين. اكتشف 7 ... حتى خدمات ما بعد ...
Read More
2024.11.17 الأبحاث تُظهر تأثير جودة الخدمة على رضا العملاء. التركيز على تحسين الخدمات يُعد استراتيجية مهمة 9.هذا يساهم في تمييز المؤسسات وتعزيز ولاء العملاء 7 8 9.. التميز في تقديم الخدمة
Read More
وحدة العناية بالعميل هي وحدة متخصصة تعنى بتلقي إقتراحات، آراء و شكاوي العملاء بهدف تطوير خدمات الأول والرقي بها إلى المستوى الذي يرضي تطلعات واحتياجات العملاء الكرام
Read More
خطوات لتطوير إستراتيجية فعالة لخدمة العملاء. ... ما تكون خدمة العملاء في صميم اهتمام الشركات التي تهدف إلى تقديم خدمات استثنائية تجعل عملائها يشعرون بالتقدير والاحترام.
Read Moreوتعتبر مراكز الاتصال جزءًا حيويًا من استراتيجية الشركات التي تعمل عن بعد، حيث تساعد في تقديم خدمات العملاء عن بعد بكفاءة، الأمر الذي يحسن التواصل مع العملاء ويعزز مستوى رضاهم، وهذه المراكز تسهم في تقليل تأثير العوامل ...
Read More
إيجاد العملاء وجذبهم والتفاعل معهم; أمازون ويب سيرفيسز خدمات الحوسبة السحابية; جودريدز المراجعات والتوصيات الخاصة بالكتب; Audible استمع إلى الكتب والعروض الصوتية الأصلية; IMDb أفلام، وبرامج ...
Read More
نُعدّ في الإنماء من أبرز مقدمي الخدمات المالية في المملكة العربية السعودية، إذ نلتزم بتقديم حلول ومنتجات مصرفية متوافقة مع الأحكام والضوابط الشرعية، تلبي تطلعات عملائنا من مختلف القطاعات
Read More
تلعب خدمة العملاء المميزة دورًا بارزًا في بناء سمعة إيجابية للعلامة التجارية، إذ يحرص العملاء على مشاركة تجاربهم المميزة مع منتجات أو خدمات الشركة، أو مع مستوى الخدمة من قسم خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ...
Read More
Garena Player Support Website. How to use "Forgot Password" feature with verified phone number (Bind Garena)?
Read More
2024.12.3 إدارة علاقات العملاء (crm) هي فن يجمع بين الممارسات والتقنيات. تساعد الشركات على فهم وتحليل تفاعلات العملاء. الهدف هو تحسين خدمة العملاء وزيادة المبيعات 1.. هذه الاستراتيجية تساعد الشركات على تبسيط عملياتها.
Read More
4. 88% من العملاء يقولون إن جودة الخدمات الاستشارية هي العامل الرئيسي في قرارهم بالاستمرار مع الشركة. 5. تظهر الإحصاءات أن 70% من الشركات التي تقدم خدمات استشارية تحصل على عملاء جدد من خلال ...
Read More
بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال خدمات ما بعد البيع المتميزة هو استثمار طويل الأجل، ويساهم بشكل كبير في نجاح أي عمل تجاري. هل خدمات ما بعد البيع مجانية؟ الجواب: ليس بالضرورة.
Read More
يتمثل مفهوم وأهمية مراكز الاتصال في كونها حلقة الوصل بين العملاء وبين مقدمي الخدمة إذ تسهل من عملية التواصل بشكل كبير، كما توجد أنواع من ... مفهومها، أهميتها، وأبرز 7 خدمات. بوساطة shrok ...
Read More
الصين -تشنغ تشو -المنطقة الوطنية للتنمية الصناعية للتكنولوجيا المتطورة، جادة العلوم رقم 169.
الاتصال: 0371-86549132.